Politique d’expédition

Préparation de votre commande

Nous préparons votre commande dans les 24 à 48 heures qui suivent sa confirmation. Ce délai peut être un peu plus long le week-end et pendant les vacances.

Chaque colis contient une fiche de culture papier.

Livraison en France

Les graines partent en Lettre verte suivie La Poste (ou en petit colis), les plants en Colissimo. Chaque envoi a un numéro de suivi, envoyé par e-mail à l’expédition.

Le prix dépend du poids de la commande, emballage compris. Il s’affiche dans le panier, puis au paiement.

4,50 € : commande de graines de moins de 500 g
10,90 € : colis jusqu’à 2 kg (par exemple un plant en pot de 10 cm ou de 1,5 L)
14,90 € : colis jusqu’à 5 kg
23,90 € : colis jusqu’à 10 kg
34,90 € : colis de plus de 10 kg

Livraison offerte en France : dès 30 € pour une commande de graines de moins de 500 g, dès 79 € pour un colis jusqu’à 5 kg.

Délai après l’expédition : environ 2 à 3 jours ouvrés, hors jours fériés.

Livraison hors de France

Nous livrons les graines dans plusieurs pays de l’Union européenne. Les pays disponibles et le prix s’affichent au paiement, selon votre adresse et le poids de la commande. Délai après l’expédition : environ 4 à 8 jours ouvrés.

Les plants sont expédiés en France uniquement pour le moment.

En raison des règles sanitaires sur les végétaux, nous ne livrons pas les départements et régions d’outre-mer ni les pays hors Union européenne.

Végétaux soumis à restriction

Certains végétaux sont considérés comme invasifs ou peuvent transmettre des maladies aux cultures. Renseignez-vous sur les règles en vigueur dans votre région ou votre pays.

Si un végétal de votre commande ne peut pas être livré chez vous, Monde Végétal vous contacte pour choisir la solution qui vous convient : remboursement de toute la commande, remboursement de ce seul végétal ou échange contre une plante de valeur similaire.

Délais indicatifs

Les délais sont donnés à titre indicatif. Grèves, contrôles en douane ou intempéries peuvent les allonger.

Réception de la commande

En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres : votre colis vous attend au bureau de poste ou au point de retrait indiqué. Par temps de gel ou de forte chaleur, récupérez au plus vite un colis de plants : les végétaux vivants peuvent s’abîmer rapidement.
Vérifiez l’adresse de livraison au moment de commander. Monde Végétal n’est pas responsable d’un colis envoyé à une adresse erronée. Un nouvel envoi reste possible : seule la nouvelle livraison est à payer, les articles sont renvoyés gratuitement, dans la limite des stocks disponibles.

Perte ou dommage

Nous prenons toutes les précautions pour que vos végétaux arrivent en parfait état. En cas de perte ou de dommage, contactez-nous pour que nous puissions vous aider.

Retours et échanges

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant leur réception, s’ils sont dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.