Liefer- und Versandbedingungen

Bearbeitungszeiten:

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestätigung. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Versandart:

Wir versenden ausschließlich mit Colissimo innerhalb Frankreichs (Festland), Korsikas, der französischen Überseegebiete und -regionen sowie nach Belgien, in die Schweiz und in andere EU-Mitgliedstaaten. Für Länder außerhalb der EU ist Colissimo ebenfalls unser bevorzugter Versanddienstleister. Je nach Erreichbarkeit und geltenden Bestimmungen können jedoch auch andere Versanddienstleister zum Einsatz kommen.

Lieferzeiten:

Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem das Paket im Colissimo-Briefkasten abgegeben wird. Normalerweise dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung 24 bis 48 Stunden. Hinzu kommt die Lieferzeit, die vom Zielort abhängt. Die hier angegebenen Zeiten sind Richtwerte. Aufgrund unvorhergesehener Ereignisse und Störungen (Streiks, Zollabfertigung, Straßenarbeiten) können sich die Lieferzeiten verlängern.

FRANKREICH & KORSIKA:: 48 bis 72 Stunden (ohne Wochenenden, Feiertage und Ferienzeiten).
DOM TOM & ÜBERSEEN:: 7 bis 14 Tage (ohne Wochenenden, Feiertage und Ferienzeiten).
BELGIEN:: 4 bis 8 Tage (ohne Wochenenden, Feiertage und Ferienzeiten). Bei Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich. Für Lieferungen nach Belgien ist die Angabe Ihrer Telefonnummer erforderlich. Andernfalls können sich die Lieferzeiten deutlich verlängern.
SCHWEIZ:: 4 bis 8 Tage (ohne Wochenenden, Feiertage und Ferienzeiten). Pakete können vom Zoll einbehalten werden und sich dadurch deutlich verzögern.
EU-MITGLIEDSLÄNDER:: 4 bis 8 Werktage, ausgenommen Wochenenden, Feiertage und Ferienzeiten.
ÜBRIGE WELT:: Rechnen Sie mit durchschnittlich 14 Tagen Lieferzeit für internationale Lieferungen von Frankreich in ein Drittland. Aufgrund der zahlreichen Zollkontrollen bei einigen komplexen Zielländern kann sich diese Lieferzeit jedoch deutlich verlängern.

Versandkosten:

Die Versandkosten werden anhand von Gewicht und Entfernung berechnet. Die angegebenen Preise entsprechen den Colissimo-Tarifen und beinhalten Verpackungsmaterial und Arbeitsaufwand. Diese Preise können sich daher aufgrund von Preissteigerungen oder -senkungen ändern.

FRANKREICH & KORSIKA:

Bis 250 g: 4,95 €, 1 kg: 8,80 €, 2 kg: 10,15 €, unter 5 kg: 15,60 €, über 5 kg: 22,70 €. Kostenloser Versand ist möglicherweise für Bestellungen über 50 € möglich.

Inland & Übersee:

Unter 250 g kostet 8,85 €, 1 kg kostet 12,35 €, 2 kg kostet 15,55 €, unter 5 kg kostet 26,10 €, über 5 kg kostet 41,30 €. Aufgrund der Versandkosten ist eine kostenlose Lieferung leider nur für Pakete über 50 € möglich, die ausschließlich Saatgut enthalten.

BELGIEN (Lieferung nur mit Unterschrift):

<250 g: 14,25 €, 1 kg: 17,60 €, 2 kg: 19,95 €, <5 kg: 25,50 €, +5 kg: 42,25 €.

SCHWEIZ:

<250 g: 14,25 €, 1 kg: 17,60 €, 2 kg: 19,95 €, <5 kg: 25,50 €, +5 kg: 42,25 €.

EU-MITGLIEDSLÄNDER:

<250 g: 14,25 €, 1 kg: 17,60 €, 2 kg: 19,95 €, <5 kg: 25,50 €, +5 kg: 42,25 €.

ÜBRIGE WELT:

Die hier angegebenen Zahlen dienen lediglich der groben Kostenübersicht. Die tatsächlichen Kosten können nur im Einzelfall berechnet werden. Als Beispiel dient Kanada. Die meisten Versandkosten in andere Länder weltweit sind niedriger. Unter 250 g kostet es 31,60 €, 1 kg 35,15 €, 2 kg 48,50 €, unter 5 kg 70,80 € und über 5 kg 133,80 €.

Sendungsverfolgung:

Jede Bestellung erhält eine Colissimo-Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket auf der Colissimo-Website mit dieser Nummer verfolgen. Saatgutbestellungen unter 30 € werden per Standardpost versendet und haben daher keine Sendungsnummer.

Abholung:

Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Sie können Ihr Paket dann in der nächstgelegenen Postfiliale abholen. Bei Frost oder extremer Hitze empfiehlt Monde Végétal, Pakete mit lebenden Pflanzen so schnell wie möglich abzuholen, da diese schnell verderben können. Bitte stellen Sie sicher, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt ist. Monde Végétal übernimmt keine Haftung für Pakete, die an eine falsche Adresse gesendet wurden. Eine erneute Zusendung ist gegen Zahlung der erneuten Versandkosten möglich. Die Rücksendung von Waren ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit kostenlos.

Haftung für Verlust oder Beschädigung:

Wir treffen alle Vorkehrungen, damit Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung kontaktieren Sie uns bitte.

Rückgabe und Umtausch:

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie sich im Originalzustand befinden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Kundenservice:

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@monde-vegetal.fr.